Réorienter la stratégie de vos systèmes d’information sur la valeur d’usage
En confiant à ACTIS-Innovation la réflexion et la conduite de votre Schéma Directeur des Systèmes d’Information et de Communication, vous positionnez votre stratégie informatique et organisationnelle sur un système d’analyse de la valeur apte à faire émerger la cible à atteindre qui vous correspond le mieux, que nous transformerons en feuille de route quantifiée et chiffrée (investissement et fonctionnement) après choix du meilleur scénario de mise en œuvre.
De la vision d’ACTIS-Innovation, rompue à l’élaboration de Schémas Directeurs de Systèmes d’Information, la mise en place dans nos institutions publiques de tels schémas est devenue indispensable pour permettre l’élaboration de plans d’actions opérationnels et d’une feuille de route adaptée à l’entreprise. La réflexion se renouvelle en moyenne tous les 5 ans et tient compte :
‣ De la nécessité d’optimiser des systèmes d’information aujourd’hui anciens, notamment en termes de mutualisation et de virtualisation, au sens organisationnel et technique,
‣ De l’importance de la Sécurisation des données informatiques,
‣ De l’extension rapide de l'informatique et des nouveaux usages du numérique dans la société Française, qui voit les citoyens de notre pays utiliser de plus en plus l’outil informatique au point que certaines applications sont maintenant banalisées, ouvertes et simples à mettre en œuvre,
‣ De l’évolution permanente des technologies de l’information et de la communication, où les effets d’annonce occultent souvent les véritables solutions pratiques et immédiates,
‣ De la maturité des technologies informatiques, qui hier étaient encore nouvelles. C’est par exemple le cas des systèmes collaboratifs (Microsoft 365 et sa panoplie d’outils collaboratifs simples et intégrés), ouverts (logiciels libres), de l’hébergement cloud, du Web collaboratif, de la virtualisation ou des architectures réparties, …
Tel que nous le concevons, les principaux enjeux d’un Schéma Directeur pour un organisme public sont les suivants :
Pour tous les Schémas Directeurs de Systèmes d’Information et de communication sur lesquels nous sommes engagés, nous utilisons l’outil d’Analyse de la Valeur (ANAVAL) mis au point par ACTIS-Innovation et qui a pour finalité d’analyser la valeur de votre Système d’Information par rapport à des facteurs spécifiques (traçabilité, fiabilité, maintenabilité, sécurité, indépendance, pertinence, …) représentant le mieux le niveau de service, le niveau technologique et le niveau organisationnel de l’Informatique étudiée.
La méthodologie ANAVAL est basée sur une technique de collecte de l’information et d’évaluation des Systèmes d’Information par critères (quantitatifs et qualitatifs) qui s’instruisent au fur et à mesure des entretiens avec les acteurs audités.
L’outil permet de disposer d’un état des lieux précis issu des interviewes et de l’analyse de l’existant, mettant en évidence les forces et faiblesses de l’organisme étudié sur les 3 axes d'évaluation des Systèmes d’Information :
En synthèse, la force de l’analyse de la valeur étudiée est de produire un diagnostic chiffré de chaque élément actif des SI audités, grâce à une cotation dans le système d’analyse de la valeur proposé par ACTIS-Innovation sur les axes suivants :
Pour répondre aux objectifs fixés par les Directions Générales des Services de nos Clients publics, la méthodologie de Schéma Directeur des Systèmes d’Information et de communication que nous déployons à vos côtés obéit à un phasage précis porté par 5 thématiques fortes :
1. La maîtrise du Parc Informatique, de sa gestion et de son fonctionnement, au travers d’une offre de service claire avec un outil de suivi et avec des engagements définis de délai de réponse et de remise en fonctionnement sur lesquels la Direction des Systèmes d’Information est engagée ;
2. La place et le coût des infrastructures et des progiciels métiers dans les directions et services assurant l’évolution et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités informatiques, étroitement liée à la mutualisation ou l’optimisation de certains postes décidée en fin de Schéma Directeur informatique ;
3. Le stockage et l’archivage de l’information conjugué aux enjeux de convergence territoriale, de sécurisation et de protection des données liant la Gestion Electronique de Documents, le stockage et l’Archivage numérique, la dématérialisation des documents et procédures, la sécurité des données, …
4. L’évolution des services aux agents ; c’est sur ce plan que l’analyse de la valeur doit permettre au SI d’être le mieux placé pour anticiper l’avenir du numérique dans la relation avec les agents et avec les citoyens au travers des projets intégrant les apports des nouvelles technologies de communication ;
5. Le partage d’information avec la prise en compte de la dimension collaborative du travail et leurs nouveaux modes (cloud, convergence des données, travail collaboratif, interopérabilité, …) et notamment l’environnement Microsoft 365 avec Teams et SharePoint.
Sur la base de l’analyse des projets du scénario retenu par le Client (projets poursuivis, projets nouveaux, projets modifiés), nous chiffrons généralement les budgets d’investissement et de fonctionnement du projet global sur 5 ans et nous identifions le retour sur investissement de ces projets, sous combien de temps, et les conséquences positives pour la collectivité.
Pour évaluer ces gains potentiels, nous analysons principalement la notion de création de valeur par la contribution des SI à la performance des services de l’entreprise.
En final, le plan pluriannuel d’investissement (PPI) est un bon outil de planification d’un Schéma Directeur. Il permet à la Direction de préparer le budget de mise en œuvre du plan d’action sur 5 années en définissant les investissements à réaliser par exercice, ainsi que les coûts de fonctionnement associés.
En synthèse, faire des préconisations d’évolution des Systèmes d’Information de nos Clients à court, moyen et long terme passe par la définition et la proposition d’un ensemble d’orientations et d'objectifs tactiques et opérationnels pour atteindre l’organisation cible, pour laquelle ACTIS-Innovation s’engage à détailler toutes les facettes de ce "Projet du futur" que représente un SDSI :
Pour chaque scénario présenté, nos Consultants s’attachent à mettre en évidence les prérequis nécessaires à chaque projet constitutif des plans d’actions proposés, et les interactions entre ces projets.
